Vår vision och värdegrund
Vår vision är att vara ett föredöme med kunden och hållbar utveckling i fokus.
Vår affärsidé
Miva sköter – på ett rationellt, kostnadseffektivt och hållbart sätt – kommunens ansvar inom va- och hushållsavfallsverksamheten i enlighet med krav och förväntningar hos kunder och ägare.
Miva är också en resurs för behandling och förädling av företagens verksamhetsavfall.
Våra ledstjärnor
Vi strävar att nå vår vision genom att arbeta med följande ledstjärnor. Klicka på dem för att få veta vad orden betyder och vad du kan förvänta dig av oss.
Effektiv resursanvändning
Vår utgångspunkt är alltid att hushålla med resurser och vara kostnadseffektiva. Det gör vi genom professionella och medvetna val.
Vad menar vi med orden?
Hushålla - Vi använder pengar och andra resurser på rätt sätt och hittar lösningar som både vi och kunden tjänar på.
Resurser - Resurser är våra tillgångar som arbetskraft, tid, pengar, lokaler, naturtillgångar, råvaror och energi.
Kostnadseffektiva - Vi analyserar hur mycket resurser som krävs för att nå ett visst mål och ser till att samlade, långsiktiga effekter och kostnader vägs in i alla våra beslut.
Långsiktigt miljöansvar
Utifrån dagens samlade kunskap väljer vi rätt material och metod. Därmed värnar vi miljön, säkrar vattentjänster och skapar goda förutsättningar för avfallsminimering och återvinning.
Vad menar vi med orden?
Långsiktigt - Vi har ett strategiskt fokus på att göra rätt saker vid rätt tillfälle. Vi arbetar förebyggande och ser flera generationer framåt.
Metod - Ordet omfattar både tillvägagångssätt i det dagliga arbetet och den teknik och de strategier vi väljer. I valet av metod tar vi stöd av forskning och utveckling.
Vattentjänster - Våra vattentjänster omfattar arbetet med dricksvatten, rörnät och avlopp.
Nöjda kunder
Vi ger god service och tydlig information till våra kunder. Med kunskap och vilja att nå förståelse lever vi upp till ställda förväntningar.
Vad menar vi med orden?
Tydlig - Vi talar på ett lättbegripligt sätt om varför vi gör som vi gör. En förklaring ger ofta samtycke. Detta kräver i sin tur bra beslutsunderlag. Tydlighet är ett sätt att visa engagemang och skapa rätt förväntningar hos kunden.
Engagerade medarbetare
Med förståelse för egna och andras arbetsuppgifter, delaktighet och coachande arbetssätt, skapar vi tillsammans engagemang och yrkesstolthet. Detta ska vara vår största styrka.
Vad menar vi med orden?
Engagerade - Vi har ett genuint intresse av att hitta bra lösningar för både Miva och våra kunder.
Delaktighet - Var och en behövs för helheten. Där vi påverkas i stor grad får vi en chans att tycka till. Vi kommunicerar med varandra och ger återkoppling på genomförda aktiviteter.
Coachande - Vi ger varandra erkännande, tydliga ansvarsområden och förtroende att själva skapa nätverk, beslutsunderlag och planer för att lösa uppgifter. Vi delar också med oss av erfarenheter och kunskap, samt lär av våra misstag.
Yrkesstolthet - Som individer känner vi oss viktiga och engagerade i vårt arbete och i vår organisation.