Kundtjänstadministratör sökes

Vi på Miva fortsätter att utveckla vår kundtjänst och söker nu en medarbetare som vill vara vårt ansikte utåt.

Dina arbetsuppgifter

Med din erfarenhet tror vi att du kan bidra till att skapa en effektivare och ännu mer kommunikativ kundtjänst. Rollen som kundtjänstmedarbetare på Miva innebär varierande arbetsuppgifter med fokus på företagets kunder. Dina arbetsuppgifter består främst av att muntligt, skriftligt och via digitala kanaler besvara frågor och hantera beställ­ningar samt i nära samarbete med övriga medarbetare hitta de bästa lösningarna för våra kunder. Du kommer att ingå i ett team om fyra personer.

Kvalifikationer

• Du har avslutad gymnasieutbildning.
• Du har flerårig erfarenhet från kundtjänst- eller innesäljarbete med stort kundfokus och hög servicenivå.  Erfarenhet av att samordna kundfrågor är meriterande.  
• Du är en van IT-användare.
• Du har erfarenhet av att utveckla och förbättra dina och gruppens arbetsuppgifter.
• Du är intresserad av kommunikation och har en förmåga att förklara kom­plexa frågeställningar på svenska i både tal och i skrift.
• Ytterligare språkkunskaper är meriterande.

Som person är du utåtriktad och har en känsla för service. Vi söker dig som är social och trivs i kontakten med såväl medarbetare som kunder. Vidare är du strukturerad, ansvarsfull, flexibel och målinriktad med ett tydligt driv och förmåga att självstän­digt utföra dina arbetsuppgifter. För att lyckas i rollen är det viktigt att du har för­måga att fokusera på lösningar och har en positiv attityd. Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Kontaktperson

Frågor om tjänsten besvaras av:
Andreas Fahlgren, avdelningschef, 0660‐330 326
Mikael Tjernberg, personalchef, 0660‐330 319

Ansökan

Skicka din ansökan senast den 20 december till personal@miva.se.
Ange "Kundtjänst" som referens.

Vi har gjort vårt mediaval för rekrytering och undanber oss därför kontakt med företag/försäljare av rekryteringstjänster och annonser.

Om Miva

Miljö och Vatten i Örnsköldsvik AB (Miva) är ett helägt kommunalt bolag som ansvarar för vatten och avlopp samt avfall och återvinning i Örnsköldsviks kommun. Vi producerar, distribuerar och säljer dricksvatten samt tar hand om och renar avloppsvatten. Vi ansvarar även för att samla in, behandla och transportera bort kommunens hushållsavfall. Miva har drygt 100 medarbetare och omsätter 200 miljoner kronor.