Varför har jag fått en högre faktura än vanligt?

Om det var länge sedan du senaste rapporterade mätarställningen till oss kan skillnaden mellan den beräknade förbrukningen och den förbrukning som du faktiskt haft bli stor. Har du förbrukat mer än beräknat kommer du att faktureras ett högre retroaktivt belopp på fakturan. Om du förbrukat mindre än beräknat får du istället tillbaka pengar på fakturan.