Frågor och svar om vattenläckan i Örnsköldsviks centralort

Läckan uppstod den 30 juli på en stor huvudvattenledning i området Gälven/Åte. Den 6 augusti uppstod en ny läcka i anslutning till den tidigare läckan.

Varför har läckan uppstått?

Ledningen är gammal och har med tiden rört sig och förskjutits i marken.

Varför tar det sån tid att laga en sådan läcka?

Att reparera en huvudvattenledning är ett omfattande arbete. För att kunna genomföra reparationen måste vattnet stängas av samtidigt som ledningsnätet behöver behålla ett tillräckligt tryck för att så många som möjligt fortfarande ska ha tillgång till vatten. Eftersom vattenmagasinen inte hunnit fyllas upp igen blev vissa områden utan vatten under arbetet.

Kunde vattnet användas som vanligt när läckan var lagad?

När en vattenledning har varit avstängd och trycklös behöver vi säkerställa att dricksvattnet håller rätt kvalitet innan allt återgår till det normala. Därför utfärdades den 31 juli en rekommendation om att koka vatten för mat och dryck i större delar av det område förutom centrala Örnsköldsvik som berördes av vattenläckan. Kokningsrekommendationen hävdes den 6 augusti.

En ny vattenläcka inträffade den 6 augusti. Den har inte medfört någon kokningsrekommendation eftersom systemet aldrig var helt trycklöst.

Efter en driftstörning kan vattnet vara grumligt, missfärgat eller innehålla luft. Det åtgärdas genom att spola kallvatten på flera tappställen (kök, badrum, tvättstuga etc) och låt vattnet rinna minst 10 minuter eller till dess att vattnet är klart igen.

Behöver vattnet i tankarna kokas innan det används?

Nej, vattnet i tankarna är dricksvatten och kan användas som vanligt utan att kokas.

Vad händer om vattnet i tankarna tar slut?

Vi har en tankbil som kontinuerligt fyller på tankarna. Om en tank skulle bli tom fylls den på så snart som möjligt.

Varför var det så långt mellan vattentankarna?

Miva har en nödvattenplan som beskriver var tankar med dricksvatten ska placeras när den ordinarie vattenförsörjningen inte fungerar. Tyvärr är det inte möjligt att placera tankar så att alla har nära till en. Vid en sådan här händelse behöver vi prioritera att snabbt få ut nödvatten till strategiska platser och samtidigt använda våra resurser för att reparera felet och säkerställa vattenförsörjningen till samhällsviktiga verksamheter. Man måste ha i åtanke att det här är en krissituation där var och en måste ta ett större ansvar och vi uppmuntrar också den som har möjlighet att hjälpa grannar, anhöriga eller andra som kan ha svårt att hämta vatten själva.

Det viktigaste du kan göra är att minska din vattenförbrukning till ett minimum. På så sätt räcker vattnet länge och till fler.

Ja. Det viktigaste du kan göra är att minska din vattenförbrukning till ett minimum. Ju mindre vatten som används, desto längre räcker det till fler.

• Tolettspolning slukar mycket dricksvatten - spola inte i onödan. Spola om möjligt med regnvatten och vänta helt med att spola om du bara har kissat.
• Undvik att spola tills vattnet blir kallt. Ha en kanna i kylen istället.
• Undvik att slösa på vattnet. Stäng kranen.
• Diska inte under rinnande vatten.
• Ta en snabbdusch istället för en lång.
• Undvik att fylla pool eller badtunna
• Undvika att använda vattenspridare eller vattenslang.
• Undvik att använda högtryckstvätt.

Jag har ingen bil och det är långt till närmaste tank, vad gör jag?

Vilka områden som påverkas avgörs av hur ledningsnätet är uppbyggt och hur vattnet kan styras. De områden som får en tank ligger i delar av ledningsnätet där vattennivåerna påverkas först när vattenproduktionen eller vattenmagasinen inte räcker till. Vid en sådan här händelse behöver vi prioritera att snabbt få ut nödvatten till strategiska platser och samtidigt använda våra resurser för att reparera felet och säkerställa vattenförsörjningen till samhällsviktiga verksamheter. Man måste ha i åtanke att det här är en krissituation där var och en måste ta ett större ansvar och vi uppmuntrar också den som har möjlighet att hjälpa grannar, anhöriga eller andra som kan ha svårt att hämta vatten själva.

Jag har magsjuka och inget vatten, vad gör jag?

Försök i första hand ta hjälp av en anhörig, vän eller granne för att hämta vatten i någon av de utställda vattentankarna. Om möjligt kan regnvatten användas. Det vattnet får du sedan använda för att spola toaletten med. Vid en sådan här händelse behöver vi prioritera att snabbt få ut nödvatten till strategiska platser och samtidigt använda våra resurser för att reparera felet och säkerställa vattenförsörjningen till samhällsviktiga verksamheter. Man måste ha i åtanke att det här är en krissituation där var och en måste ta ett större ansvar och vi uppmuntrar också den som har möjlighet att hjälpa grannar, anhöriga eller andra som kan ha svårt att hämta vatten själva.

Vi skickar ut sms eller röstmeddelande till alla som har ett mobilabonnemang registrerat på en adress i det berörda området. Det är en tjänst som vi köper och som i sin tur hanterar alla telefonnummer. Om du har en jobbmobil som inte är registrerad på hemadressen, hemligt/dolt nummer eller kontantkort så behöver du själv registrera ditt nummer och de adresser du vill bevaka på miva.se/sms Länk till annan webbplats..

Om ditt nummer inte finns tillgängligt för söktjänster som till exempel Hitta.se och Eniro så är det troligtvis dolt av din mobiloperatör. Du kan kontakta dit mobiloperatör för att ändra det alternativt anmäla ditt nummer i vår sms-tjänst.

Var hittar jag den senaste informationen?

Den senaste informationen om driftstörningar publiceras på miva.se/driftinfo.

Kan jag få ersättning för att ha varit utan vatten?

Nej. I Sverige finns ingen generell lagstadgad "avbrottsersättning" för vatten på samma sätt som det finns för el. Ingen generell ersättning utgår enbart för att vattnet varit avstängt eller haft lågt tryck, så länge Miva åtgärda felet så skyndsamt som möjligt, informerat kunderna och ordnat nödvatten om avbrottet blivit långvarigt.

Har Miva beredskap för sånt här?

Ja. Miva har egna dricksvattentankar som snabbt kan placeras ut vid behov. Vid större händelser kan vi även få stöd från den nationella vattenkatastrofgruppen VAKA, som bland annat bistår med fler tankar och annan utrustning. Den här gången har vi begärt stöd från VAKA, vilket innebär att materiel skickas från både Umeå och Sundsvall.

Vad händer med sjukhuset och andra samhällskritiska verksamheter i ett sånt här läge?

Miva har en nödvattenplan som beskriver hur samhällsviktiga verksamheter ska prioriteras vid störningar i dricksvattenförsörjningen. Därför har vi tidigt kontakt med exempelvis sjukhuset, vårdboenden och tillagningskök för att säkerställa deras vattenförsörjning.

Varför är det ofta Järved-Bonäset, Gullänget-Kroksta och Domsjö som berörs när vatten behöver sparas/reservoarerna fyllas?

Vilka områden som påverkas avgörs av hur ledningsnätet är uppbyggt och hur vattnet kan styras. De här områdena ligger i delar av ledningsnätet där vattennivåerna påverkas först när vattenproduktionen eller vattenmagasinen inte räcker till.

Att en läcka uppstår är ofta en kombination av ledningens ålder, material, markförhållanden och belastningar över tid. Klimatförändringar med ökad nederbörd kan också påverka.

Merparten av Örnsköldsviks VA-ledningar och anläggningar byggdes under 1960- och 70-talen och en del börjar nu bli gamla. Det är en utmaning som delas av många kommuner i Sverige.

Miva har under lång tid investerat i underhåll och förnyelse, men att rusta upp ett så omfattande system tar lång tid. Under många år har investeringstakten, både i Örnsköldsvik och i stora delar av Sverige, varit lägre än det långsiktiga behovet.

Samtidigt har kraven på bland annat dricksvattenkvalitet, klimatanpassning, säkerhet och beredskap ökat. Bara i Örnsköldsvik omfattar VA-systemet omkring 1 800 kilometer ledningar och närmare 300 anläggningar, vilket gör att förnyelsen behöver ske stegvis under många år.

Men jag betalar redan en hög va-avgift, varför räcker inte det?

Utöver allt högre kostnader för den dagliga driften, står vi även inför ett stort investeringsbehov. Samtidigt påverkas vi av klimatförändringar samt höjda krav på miljö, säkerhet och robusthet. Det går därför inte att enbart byta ut det gamla utan vi behöver göra strategiska val för att möta framtidens behov. På sikt gör det att våra kostnader kommer att öka och därmed även avgifterna.

I Örnsköldsvik är priset på vatten något högre än genomsnittet i svenska kommuner. Orsaken är vår till ytan stora kommun, i kombination med vår kuperade terräng som kräver långa ledningar och många anläggningar. Vi har fler meter ledning och fler anläggningar per invånare än genomsnittet, men samma krav på underhåll och leverans.

Vad gör ni för att utveckla VA-systemet?

Vi arbetar löpande med underhåll och förnyelse av ledningsnät och anläggningar. Under de senaste åren har Miva bland annat byggt det nya vattenverket i Gerdal, förnyat delar av huvudvattenledningen och genomfört löpande reinvesteringar i ledningsnät, pumpstationer och vatten- och avloppsreningsverk runt om i kommunen för att minska risken för driftstörningar och säkra vattenförsörjningen. Framöver är planen att investera två miljarder under tio år.

Efter den senaste läckan har vi redan påbörjat både kortsiktiga och långsiktiga åtgärder. Den ledningssträcka där läckan uppstod ligger i ett område med besvärliga markförhållanden, där rörelser i marken kan påverka ledningen.

På kort sikt förstärker vi ledningen och kommer under de närmaste veckorna att lägga en parallell ledning förbi det utsatta området. Samtidigt arbetar vi med en långsiktig lösning där en längre del av ledningen ska förstärkas och bytas ut.

Den aktuella huvudledningen ingår sedan tidigare i ett större upprustningsarbete där cirka 150 miljoner kronor finns avsatta. Efter de senaste händelserna ser vi nu över tidsplanen för att kunna tidigarelägga åtgärder.