Lyssna

Så loggar du in på Mina sidor

Byte av lösenord

Maj 2016 genomförde vi ett systembyte som påverkar inloggningen på Mina sidor. Första gången du loggar in på Mina sidor efter maj 2016 använder du ditt gamla lösenord.

För att komma in på Mina sidor måste du därefter byta lösenord. Detta eftersom systemet kräver att lösenordet är minst 6 tecken långt och innehåller 1 stor bokstav (versal), exempelvis "Midsommar"

Jag har aldrig loggat in på Mina sidor tidigare

Så här gör du för att logga in på Mina sidor

1. Klicka på Mina sidor.

2. Skriv in ditt kundnummer och ditt gamla lösenord. Klicka på Logga in. Ditt kundnummer står angivet på fakturan. Tänk på att det bara går att logga in med ditt gamla 3-siffriga lösenord en gång.

Bilden visar inloggningsfönster till Mina sidor

3. Skriv in ditt gamla lösenord och ditt nya lösenord. Upprepa ditt nya lösenord. Ditt nya lösenord måste innehålla minst 6 tecken varav 1 stor bokstav (versal). Lösenordet får inte innehålla blanksteg (mellanslag).

Bilden visar inloggningsfönster till Mina sidor

Första gången?

Om du loggar in på Mina sidor för första gången klickar du på ”Glömt lösenord?” och fyller i ditt kundnummer som står angivet på fakturan. Under förutsättning att vi har en e-postadress registerad på ditt kundnummer kommer en länk att skickas till din e-postadress. Via länken kan du välja ditt lösenord och därefter logga in. Finns ingen e-postadress på ditt kundnummer uppmanas du kontakta kundservice.

Mer om fakturaförklaring

Sidan publicerad 2016-11-25

Vanliga frågor

Hur säker är e-faktura?
Läs svaret här